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Bei Parloa testest du alles – sogar deinen Testplan
Simuliere echte Gespräche, automatisiere die Auswertung und behebe Fehler, bevor sie bei deinen Kund:innen ankommen.
AI Agents, die ihre Grenzen kennen
Unsere Plattform ermöglicht deinen Teams realistisches Testen – vor dem Go-Live, unter Last, mit echten Bedingungen.
Für dich heißt das: bessere Geschäftsergebnisse und stabilere Kundenerlebnisse.
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Jeden Agent vor dem Go-live stresstesten
Evaluiere tausende simulierte Gespräche über verschiedene Szenarien, Sprachen, Kanäle und Sonderfälle hinweg
Kombiniere historische Transkripte mit synthetischen Tests, um eine realistische Testabdeckung zu erreichen
Prüfe deinen Agent auf den Umgang mit Mehrdeutigkeiten, Integrationen, Tool-Aufrufen, Fallback-Verhalten und die Einhaltung der Markenrichtlinien
Teste jede Subtask einzeln, um Fehler schnell zu identifizieren und zu beheben
Wechsle nahtlos zwischen Staging und Produktionsumgebung, um Agents schnell zu testen, weiterzuentwickeln und einzusetzen
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Agent-Performance evaluieren und verbessern
Bewerte deine Agents sowohl mit LLM-basierten Evaluierungen als auch anhand regelbasierter Kriterien
Miss den Erfolg von Aufgaben, Tonalität und Genauigkeit sowie das Verhalten von APIs
Werte automatisch Tausende von Gesprächen aus
Verfolge unerwartetes Agent-Verhalten bis zur Ursache – mit Korrekturempfehlungen auf Zeilenebene, die direkt in der Plattform geprüft und umgesetzt werden
Stelle Fragen zu Agent-Performance-Daten in natürlicher Sprache und erhalte sofortige Antworten mit priorisierten nächsten Schritten
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Was erfolgreiche AI Agents bewirken
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Genauigkeitsrate bei Echtzeit-Übersetzung97%
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weniger Zeit am Telefon für Team60%
Sicherheit
Sicherheit, Compliance und Transparenz sind bei Parloa Standard – für AI-Einsätze mit voller Kontrolle und Vertrauen.
Optimieren
Überwache, verbessere und trainiere Agentenverhalten – nahtlos und datengestützt für maximale CX-Performance.
Skalieren
Millionen Gespräche über alle Kanäle und Sprachen hinweg – mit starker Performance und nahtloser CX.
Testen
Teste AI Agents vor dem Go-Live: Simuliere Gespräche, prüfe die Leistung automatisch und behebe Fehler, bevor sie Kund:innen erreichen.
Definieren
Entwickle intelligentere AI Agents für jeden Kanal und jedes Kundenbedürfnis.
Integrationen
Verbinde AI Agents schnell mit CCaaS, CRM & Co für mehr Automatisierung, Konsistenz & datengetriebene Insights.