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Jeden Agent optimieren und skalieren – mit vollständiger Transparenz
Überwache die Leistung deiner AI Agents im laufenden Betrieb und optimiere kontinuierlich ihr Verhalten – ohne Kompromisse beim Kundenerlebnis.
Der Go-Live deiner AI Agents ist nur der Beginn einer ständigen Optimierung
Unsere Plattform ermöglicht es dir, jeden AI Agent auch nach dem Go-Live gezielt zu überwachen, zu analysieren und weiterzuentwickeln.
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Jedes Live-Gespräch im Blick behalten
Tracke mit erweiterten Diagnosetools Agent-Verhalten, Kundenstimmung und die Einhaltung von Compliance-Vorgaben über alle Interaktionen hinweg
Monitore operative Kennzahlen wie Containment-Rate, Abbruchquoten und Anomalien
Erhalte Einblicke in Gesprächsverläufe und überprüfe das Agent-Verhalten
Exportiere Daten in interne Dashboards oder Business-Intelligence-Tools, um sie umfassend zu analysieren
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Frühzeitig Probleme erkennen und handeln, bevor Kund:innen betroffen sind
Verbessere laufend die Performance deiner Agents, indem du jede Live-Konversation kontinuierlich evaluierst
Ersetze manuelle Stichproben durch automatisierte Evaluierung – und skaliere sie
Erkenne Scope-Verstöße, PII-Leaks, Halluzinationen und Fehler in Anweisungen sofort, sobald sie auftreten
Identifiziere unerwartetes Agent-Verhalten und erhalte Handlungsempfehlungen bis auf Zeilenebene, um Probleme zu beheben
Stelle Fragen zu Live-Agent-Performance-Daten in natürlicher Sprache und lass’ dir priorisierte Empfehlungen für die nächsten Schritte anzeigen
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Was erfolgreiche AI Agents bewirken
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Genauigkeitsrate bei Echtzeit-Übersetzung97%
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weniger Zeit am Telefon für Team60%
Sicherheit
Sicherheit, Compliance und Transparenz sind bei Parloa Standard – für AI-Einsätze mit voller Kontrolle und Vertrauen.
Optimieren
Überwache, verbessere und trainiere Agentenverhalten – nahtlos und datengestützt für maximale CX-Performance.
Skalieren
Millionen Gespräche über alle Kanäle und Sprachen hinweg – mit starker Performance und nahtloser CX.
Testen
Teste AI Agents vor dem Go-Live: Simuliere Gespräche, prüfe die Leistung automatisch und behebe Fehler, bevor sie Kund:innen erreichen.
Definieren
Entwickle intelligentere AI Agents für jeden Kanal und jedes Kundenbedürfnis.
Integrationen
Verbinde AI Agents schnell mit CCaaS, CRM & Co für mehr Automatisierung, Konsistenz & datengetriebene Insights.