TRAVEL & HOSPITALITY

AI Agents machen aus Erstbucher:innen treue Stammgäste

AI Agents buchen Unterkünfte, managen Änderungen bei der Reiseplanung und verwandeln jede Interaktion in ein Erlebnis, das die Kundenbindung stärkt.

Erlebe Parloa in Aktion

Führende Travel- und Hospitality-Brands vertrauen auf uns

Warum Parloa

Gebaut für komplexe Reisepläne. Entwickelt für loyale Gäste.

Ob Ferienbeginn, Business-Trip oder ein Unwetter, das den Reiseverlauf durcheinander bringt: Parloas AI Agents sind rund um die Uhr verfügbar – in mehr als 140 Sprachen und Dialekten. Sie geben Kund:innen die Sicherheit, jederzeit Unterstützung zu erhalten, erledigen ihre Anliegen und stärken mit jedem Gespräch die Markenloyalität.

Für Gäste da – in jeder Phase der Reise

Reservierungen und Änderungen

AI Agents übernehmen neue Buchungen, Upgrades, Stornierungen und Änderungen – in natürlichen Gesprächen.

Mehrsprachiger Service in Echtzeit

Dank Echtzeit-Übersetzung sind Parloas AI Agents rund um die Uhr in mehr als 140 Sprachen und Dialekten verfügbar. So fühlen sich internationale Gäste vom ersten „Hallo“ an willkommen.

24/7 AI Concierge

Voice AI Agents beantworten Fragen zum Check-in, organisieren Zimmerwechsel, empfehlen Aktivitäten und wickeln Buchungsänderungen ab – jederzeit und über jeden Kanal.

Mit proaktiver Kommunikation die Markenloyalität stärken

Smartes Up- und Cross-Selling

AI Agents erkennen den richtigen Zeitpunkt für ein Zimmer-Upgrade, ein Premium-Paket oder passende Zusatzangebote und steigern so den Umsatz pro Buchung.

Personalisierter Service mit CRM-Daten

Informationen zu Präferenzen, früheren Aufenthalten und Loyalty-Programmen übermitteln die AI Agents nach jedem Gespräch an deine Teams – und bieten jedem Gast von Anfang an ein persönliches Erlebnis.

Outbound Support

AI Agents erinnern vor der Reise an wichtige Termine, informieren über Änderungen und senden nach dem Aufenthalt Follow-ups. So bleiben Kund:innen jederzeit informiert, fühlen sich gut betreut, und Unternehmen erhalten wertvolles Feedback.

Erlebe Parloa

Travel- und Hospitality-Support in Aktion

Erfahre, wie Parloas AI Voice Agents Buchungen ändern, Zusatzangebote empfehlen und als mehrsprachige Concierges unterstützen.

Zur Travel-Demo

„Wir bieten unseren Passagieren einen 24/7-Service: Sie können jederzeit ohne Wartezeit anrufen und erhalten die richtigen Antworten auf ihre Fragen – in ihrer Muttersprache. Das war noch vor wenigen Jahren unvorstellbar.“

Christian Draeger

SVP Passenger Experience, Berlin Brandenburg Airport

Kundenzufriedenheit85%

Kostenreduktion65%

Berechne den Mehrwert, den dir Parloa bringen kann
Implementierungspartner

AI für den produktiven Einsatz in der Travel-Branche

Gemeinsam mit globalen Systemintegratoren, BPOs und CCaaS-Anbietern lassen sich Parloas AI Agents nahtlos in deine Systeme integrieren: vom Property-, Reservierungs- und Revenue-Management bis hin zu Loyalty-Systemen.

Mehr zu Parloas Partnerschaften
Insights

Erfahre, wie Agentic AI Travel & Hospitality transformiert