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Hier trifft Customer Experience auf Agentic AI

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Business und Customer Experience

26. Juni 2026

CX-Automation hat ein Vertrauensproblem. Unsere Umfrage zeigt aber auch: Kund:innen sind bereit, automatisiertem Service eine Chance zu geben.

Parloas Consumer Patience Index zeigt, was Konsument:innen an automatisiertem Support am meisten frustriert – und was sie make them stay. Hier geht’s zum Playbook.

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