At the Heart of Customer Experience and AI – SAP, Parloa und KPMG: Die Zukunft gestalten

Sei am 03. November in Köln dabei

Freu dich auf eine interaktive Veranstaltung mit praxisnahen Einblicken in die Zukunft der Kundenkommunikation: Erfahre, wie Agentic AI Kundeninteraktionen intelligenter, persönlicher und skalierbarer macht. Am 3. November 2026 zeigen KPMG, Parloa und SAP in Köln anhand konkreter Use Cases, wie AI bereits heute erfolgreich eingesetzt wird – und welchen messbaren Mehrwert sie in unterschiedlichen Branchen und Geschäftsszenarien schafft.

AI Agents sind überall zu finden: in Pilotprojekten und Demos ebenso wie in kontrollierten Umgebungen. Doch nur wenige schaffen den Sprung in einen zuverlässigen Produktivbetrieb auf Enterprise-Niveau. Bei At the Heart of Customer Experience and AI erfährst du, worauf es beim Übergang von ersten Experimenten zu operativ eingesetzter AI ankommt. Erlebe die Technologie aus erster Hand und tausche dich mit anderen Teilnehmenden sowie den Expertinnen und Experten von KPMG, Parloa und SAP über praktische Ansätze aus.

Und damit ist das Gespräch noch lange nicht beendet! Triff uns auch am 4. und 5. November auf dem Sales & Service Summit in Düsseldorf, auf dem Parloa und SAP vertreten sind.

Darum lohnt sich die Teilnahme

• Von der AI-Vision zur Umsetzung

  Erfahre, was nötig ist, um AI Agents aus Pilotprojekten in einen zuverlässigen Produktivbetrieb auf Enterprise-Niveau zu überführen.

• Technologie aus erster Hand erleben

  Nimm an einem angeleiteten, praxisorientierten Workshop teil und entdecke, wie AI Agents entwickelt, getestet und verbessert werden.

• Von anderen Führungskräften und Fachleuten lernen

  Tausche dich mit Verantwortlichen aus Kundenservice, Operations, Technologie, digitaler Transformation, CX und AI über praktische Ansätze aus.

• Wann: Dienstag, 03. November

• Wo: KPMG AG, Luise-Straus-Ernst-Straße 2, 50679 Köln (öffnet in neuem Tab)

• Format: Hands-on Workshop mit anschließendem Networking bei Drinks und Dinner

Die Anzahl der Plätze ist begrenzt, damit die Veranstaltung interaktiv bleibt und ein wertvoller Austausch zwischen den Teilnehmenden möglich ist.

Agenda im Überblick

Köln

• 15:30–16:00 Ankunft und Check-in

• 16:00–16:30 Begrüßung durch KPMG, Parloa und SAP

• 16:30–18:00 Praxisorientierter Workshop: AI in der Realität – Verschiedene Use Cases in der Praxis – Build your own Agent

• 18:00–21:00 Drinks, Dinner und Networking

Das erwartet dich

Diese Veranstaltung richtet sich an Führungskräfte und ausgewählte Fachleute, die dafür verantwortlich sind, AI-Strategien in operative Wirkung zu überführen.

Das erwartet dich:

• Ein angeleiteter, praxisorientierter Workshop zur Entwicklung eines AI Agents

• Praktische Erkenntnisse für den Weg vom Pilotprojekt in den Produktivbetrieb

• Einblicke in die Gestaltung zuverlässiger, skalierbarer Kundeninteraktionen

• Direkter Austausch mit den Expertinnen und Experten von KPMG, Parloa & SAP

• Austausch mit Führungskräften aus Kundenservice, Operations, Technologie, CX, Digital und AI

• Getränke, Essen und Networking im Anschluss

Bring deinen Laptop mit, um am Workshop teilzunehmen.